Ces conditions générales de vente sont conclues entre la société LingerieComplice, dont le siège social est domicilié : F-72550 - La Quinte, immatriculée à la chambre du commerce du Mans sous le n° 490 890 472 00015 et l'acheteur.
Article – I – Contenu
Les présentes conditions générales de vente sont établies pour définir les relations entre la société LingerieComplice et l'acheteur.
L'acquisition de produits commandés par le biais du présent site marchant implique l'acceptation totale par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Cependant LingerieComplice se garde le droit de pouvoir les modifier à tout moment et ce sans préavis. Au quel cas, les conditions applicables seront celles à la date de la commande par l'acheteur.
Article – II - Disponibilité des articles
Les articles mis à disposition par LingerieComplice sont ceux présents sur le site, le jour de la consultation par l'internaute et dans la limite des stocks disponibles ; si l'article proposé n'est plus disponible il pourra être commandé par le vendeur à son fournisseur auquel cas le délai de livraison sera plus long.
Les photos présentées par LingerieComplice sur le catalogue virtuel ne peuvent pas représenter parfaitement le produit, surtout pour ce qui est des couleurs, et ne sauraient engager la société.
Article – III - Les Prix
Les prix affichés sur le catalogue virtuel ne sont pas soumis à la TVA selon l'article 293B du CGI.
Il est dit que les réductions accordées sont valables pour une commande par foyer et pendant sa période de validité.
LingerieComplice se garde le droit de changer ses tarifs sans préavis, bien entendu les prix qui figurent sur le catalogue le jour de la commande par l'acheteur seront les seuls applicables.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais d'emballage et d'expédition.
Tous les paiements sont libellés en euros quelque soit le lieu d'habitation de l'acheteur ou de livraison de votre commande.
Les articles commandés restent la propriété de LingerieComplice jusqu'au total encaissement de votre règlement. Les prix sont entendus pour le produit seul hors accessoires de présentation.
Article – IV - Traitement de la commande
Toute personne qui veut acheter un article doit impérativement :
- s'identifier en indiquant toutes les informations demandées ou en indiquant son numéro de client s'il en possède déjà un,
- remplir la commande en indiquant toutes les références et attributs des articles,
- valider son bon de commande après vérification,
- prendre connaissance des présentes CGV et les accepter,
- effectuer le paiement par CB par le biais du site sécurisé de la banque ou par chèque à l'ordre de LingerieComplice,
- valider sa commande et son paiement.
La validation de la commande signifie l'acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi que l'acceptation de la renonciation à faire valoir ses propres conditions d'achat.
Les données inscrites, la validation de commande ainsi que du paiement feront preuve de la transaction. La validation signifiera la signature et l'acceptation des opérations faites.
Le vendeur confirmera à l'acheteur par courrier électronique de l'enregistrement de sa commande.
Lingerie Complice se garde le droit de rompre toute commande d'un client avec lequel il a eu un litige de paiement antérieur.
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock disponible. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client en sera informé, dans les meilleurs délais, par courrier ou courrier électronique.
L'internaute peut consulter les différentes pages du site, sans être obligé de passer une commande.
Article – V - Satisfait ou remboursé
Conformément à l'article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 du Code de la Consommation, l'acheteur à sept (7) jours ouvrables afin de nous faire parvenir, à ses frais, le ou les article(s) qui ne lui satisfait/satisfont pas. Ce délai prend effet le jour de la réception de la commande par l'acheteur. Les articles devront être retournés non portés, intactes en quantité et en qualité, dans leurs emballages d'origine à :
LingerieComplice
F-72550 La Quinte
Si les conditions mentionnées sont respectées, LingerieComplice remboursera les produits retournés à l'acheteur, dans un délai de trente jours à compter de la date de réception des produits par LingerieComplice, hors frais de port retour qui restent à la charge du client. Hors périodes de soldes où les articles ne peuvent être qu'échangés.
Article – VI - Conditions de paiementLe paiement se fait à la commande et est effectué par :
- Carte bancaire : par le biais du système sécurisé du CIC de sorte que les informations émises sont cryptées de façon à ce que personne ne puisse en avoir connaissance,
- Chèque : qui devra obligatoirement être émis par une banque résident en France. Ce dernier sera libellé en euros à l'ordre de LingerieComplice et sera du montant exact de la commande. La commande ne sera expédiée qu'à l'encaissement total du chèque. Ce dernier devra être envoyé à l'adresse suivante : LingerieComplice - 72550 La Quinte.
Article – VII - LivraisonLes risques d'expédition sont transférés au client à partir du moment où les articles sont remis au transporteur. En cas de dégâts, d'avarie ou manquants, l'acheteur devra impérativement formuler des réserves caractérisées au transporteur au moment de la livraison et refuser le colis si ce dernier est trop endommagé. En cas de réception avec réserves, le client devra confirmer ces dernières par courrier recommandé auprès du transporteur dans un délai de 48 heures et nous en informer. Les colis sont principalement expédiés en Colissimo Recommandé et assurés à hauteur de 50 €. En cas de perte, spoliation ou avarie avérée pendant le transport, l'acheteur ne pourra prétendre à un dédomagement supérieur au taux de recommandation et ce dans la limite de la valeur de la marchandise commandée. Une assurance complémentaire facultative par recommandation est disponible sur le site ( à ajouter à votre panier). Les délais de livraison sont donnés à titre d'information ; au-delà d'un délai de trente jours à réception de la commande, la vente sera rompu et le client sera remboursé, sans indemnité. Dés réception de la commande, son traitement sera effectué sous quelques jours, les délais de livraison dépendent essentiellement du transporteur soit : - de 2 à 5 jours pour la France, - 5 jours et plus pour l'union européenne (reste du monde nous consulter). Si le règlement se fait par chèque, l'ordre de traitement de la commande ne sera passé qu'à l'encaissement effectif de ce dernier. En outre, le délai ne prendra effet qu'à l'encaissement effectif du chèque et sera remplacé par rapport à l'indication du jour de la commande. L'encaissement effectif n'intervient qu'après un délai de 15 jours ouvrés de la date de mise en banque.
Livraison gratuite : les frais de port sont pris en charge par LingerieComplice pour des livraisons en France métropolitaine, pour des commandes d'au moins 75 € (hors périodes de soldes : 85 €) et de maximum 30 Kg. La gratuité des frais de port n'annule pas le transfert de risques à partir du moment où les articles sont remis au transporteur, ni à la non prise en charge des frais de retour dans le cas d'une insatisfaction ne relevant pas de notre responsabilité.
Pour toutes les autres commandes n'atteignant pas la gratuité de livraison, une participation aux frais de traitement de la commande, d'emballage et de port de 6.9 € sera demandée (hors périodes de soldes : 7,5 €) pour la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et pays étrangers (UE et non-UE) la participation forfaitaire est de 10 €.
L'offre spéciale et temporaire de livraison gratuite sans minimum de commande est réservée pour les livraisons en France métropolitaine & Corse. Une participation forfaitaire de 10 € au lieu de 24 € est demandée pour le reste du monde
Article – VIII - GarantieTous les produits vendus bénéficient de la garantie des articles 1641 et suivants du code civil. Si l'article n'est pas conforme à celui vendu, il sera échangé ou remboursé.
Pour tout échange ou demande de remboursement, merci de nous contacter : - par téléphone au 02 4400 0650, le lundi au vendredi de 10 H à 19 H - par courriel à contact@lingeriecomplice.comLa demande d'échange ou de remboursement devra être faite dans les dix jours qui suivent la livraison.
Article – IX - ResponsabilitéLa responsabilité du vendeur ne pourra être effective si elle est engendrée par une perte de données, une intrusion dans le réseau Internet, un virus, une rupture de service ou tout autre problème qui serait involontaire de sa part.
Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une allergie due aux composants des tissus (vérifier la composition avant achat).
La dégradation causée lors du transport ainsi que les retards de livraison causés par la grève ou des intempéries ne relèveront pas de notre responsabilité.
LingerieComplice décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme des informations et contenus relatifs au site, par des tiers.
En tant que client ou simple visiteur, vous vous engagez à fournir des informations véridiques à LingerieComplice. Dans le cas contraire, vous serez tenus pour responsable en cas d'erreur ou d'utilisation impropre de ces informations.
Article – X – Langue, loi applicable et compétence territorialeSeul le texte français des présentes ainsi que celui du site fera foi en cas de litige. Les commandes sont soumises au droit français. Seul le Tribunal de Commerce du Mans sera compétent en cas de litige ou contestation entre les parties.
Article – XI - ConfidentialitéLe site www.lingeriecomplice.com, utilisé par la société LingerieComplice, a été régulièrement déclaré auprès de la CNIL sous le numéro 1185343.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression des informations le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier postal au siège ou courrier électronique à l'adresse suivante : contact@lingeriecomplice.com. Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers. Ces dernières sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont, sauf refus exprès du client, intégrées dans notre fichier clients et ne pourront être utilisées à des fins publicitaires que par la société LingerieComplice.
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